FAQ - Frågor och svar
Kan man montera dom olika ljudisoleringmaterialen på alla ytor?
Så länge som ytan inte är av poröst material och ytan är ren från olja och andra kemikaler kan du montera våra ljudisoleringmaterialen. Våra ljudisoleringmaterial med självhäftande yta har alla en extremt stark självhäftande baksida av högsta kvalité. Det är bara att dra bort skyddsfilmen som täcker den självhäftande baksidan och fästa ljudisoleringsmaterialet på ytan.
Observera att våra självhäftande tejper är till för permanent montering och kan därför inte tas bort utan rester.
Kan man beställa andra mått än dom som finns i butiken?
Ja, maila din förfrågan med antal, mått och vilket material det gäller så återkommer vi med en offert.
Har ni garanti och ångerrätt på ljudisoleringsmaterialen?
Vi lämnar hela 2-års garanti på produkter inom ljudisolering, ljudabsorbenter & dämpmattor.
14 dagar öppet köp
Vi gillar öppenhet och därför lämnar vi 14 dagars öppet köp.
14 dagar Ångerrätt
Hos ljudisolering.nu får man ångra sig. Vi lämnar 14 dagars ångerrätt.
14 dagar Bytesrätt!
Självklart får man byta. Vi lämnar därför 14 dagar bytesrätt.
Hur är kvalitén på ljudisolering?
Alla våra produkter är tillverkade i sverige eller europa. och kvalitén på våra ljudisoleringmaterial är otroligt hög. Vår produkter används inom olika industrier. Allt från fordon till sjukhus och därför har högre kvalitet än våra konkurenter som oftast importerar från Kina.
Kommer det bli märken efter den självhäftande tejpen när man tar bort ljudisoleringmaterialen?
Ja den risken är väldigt stor tyvärr. Våra produkter är tänkta att sitta permanent.
Vad kostar frakten?
Fri frakt vi köp över 499, annars kostar frakten 99kr.
Beställning och leverans
Finns varan i lager så skickar vi oftast din beställning samma dag som du har beställt. Detta betyder att du oftast har din beställning redan efter 1-2 arbetsdagar (helgfria vardagar). Du ser enkelt om produkten finns i lager på vår hemsida.
Hur spårar jag mitt paket?
När vi skickat ditt packet så får du en länk där du kan spåra paketet.
Får jag kvitto på mina köp?
Självklart, beställningsbekräftelsen vi mejlar till dig fungerar både som kvitto och garantibevis, även för företag då momsen är specificerad.
Har ni eget lager?
Ja vi har eget lager som är 2000m2 stort som ligger strax utanför Stockholm.
Retur och byte
Det skall vara enkelt och handla hos oss på ljudisolering.nu och de få gånger ni behöver byta något eller vill returnera något så följer ni helt enkelt tillvägagångssättet som ni hittar här. Vi är enkla människor och knusslar inte om småsaker. Maila oss ordernr så återkommer.
När får jag mina pengar tillbaka vid retur?
Inom 10 dagar, men oftast tar det kortare tid innan du ser pengarna på ditt konto.
Betalning och säkerhet
Vi erbjuder endast säkra och trygga betalningsalternativ så som t.ex. Klarna (på gång), Stripe (bankkort).
Jag har mailat er men inte fått något svar
Detta var riktigt dåligt av oss och det ber vi om ursäkt för. Kolla först i din skräppost så vårt mail inte finns där. Får ni inget svar så maila igen till oss. Vi svarar normalt inom bara några timmar under vardagar (helgfria vardagar) och dagtid eller så ringer du oss på 0761252531.
Jag gillar inte mail, kan man ringa er?
Det kan du absolut göra. Vi finns på 0761252531
Vad är cookies?
Cookies är en liten och harmlös textfil som vi sparar på din dator när du använder vissa funktioner hos oss som t.ex. beställningsformulären. Detta gör vi dels för att vi ska kunna mäta besöksstatistik på vår hemsida och för att beställningsfunktionen ska fungera. Om du skulle råka stänga ner vår hemsida under ett köp så kan du enkelt gå in på ljudisolering.nu igen och ha din kundvagn sparad med produkterna du ville köpa. Vill du inte ha några cookies så kan du stänga av det i din webbläsares funktionspanel. Stänger du av cookies så kan det innebära att du inte kan använda vår hemsida fullt ut och får felmeddelanden när du besöker vissa sidor. Du kan läsa allt om vår Cookies & integritetspolicy.
Har du fortfarande en fråga som vi inte har besvarat?
Maila oss gärna på [email protected]